Je moet hier de gebruikersnaam en het wachtwoord gebruiken die je ook gebruikt voor je Fokus webmail of het medewerkersportaal of als je geen ADL-assistent bent: waarmee je inlogt op het netwerk .
Ja dat kan. Alleen adviseren om je ARA wachtwoord niet binnen ARA te wijzigen. Dan wordt het wachtwoord van Windows niet veranderd en moet je twee wachtwoorden onthouden.
Controleer alle ingevoerde gegevens. Waarschijnlijk heb je een fout gemaakt bij het invullen van jouw gebruikersnaam en/of wachtwoord. Vul deze gegevens opnieuw in.
Ja, dat kan. Na de wachtwoord reset, kun je met het nieuw ingestelde wachtwoord gelijk inloggen en aan het werk.
Ja, je moet je altijd een eerste keer registeren voor het gebruik van de software. Pas na registratie kun je met deze software zelf jouw wachtwoord resetten.
Ja, het is mogelijk om met de software een wachtwoord dat is verlopen te resetten.
Het is mogelijk om je account in te schakelen en te deblokkeren met deze software. Je kiest daarvoor de optie "Deblokkeer mijn account". Het is niet mogelijk om deze functionaliteit te gebruiken als je account specifiek door de beheerder uitgeschakeld is.
Je hebt je al eerder aangemeld bij het programma en de beveiligingsvragen beantwoord. Als je de antwoorden op de vragen nog weet, hoef je deze niet nog een keer te antwoorden. Je kunt het scherm dan afsluiten. Als je de antwoorden bent vergeten dan kan je opnieuw vragen beantwoorden. Kies dan voor de optie om opnieuw aan te melden .